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CRS Projects S.r.l.

"Dolci Libertà premiati artigiani del gusto"


La linea cioccolateria di Dolci Libertà presenta una straordinaria scelta di Dragées, Tartufi, Tavolette e Creme Spalmabili oltre a realizzazioni personalizzate in occasione di eventi e ricorrenze. La pasticceria offre un'ampia gamma di panettoni e colombe; in aggiunta alle ricette classiche sono proposti abbinamenti con diversi ingredienti tipici della tradizione Italiana. Il tutto attraverso confezioni singole o combinate in cesti regalo.

La qualità dei prodotti è stata premiata nel corso degli anni a livello nazionale e internazionale come dimostrato dai numerosi riconoscimenti descritti nel sito.

Alle caratteristiche di qualità e di eccellenza della produzione artigianale, nel progetto Dolci Libertà è presente un ingrediente unico ed esclusivo di grande profilo etico e sociale: tutte le lavorazioni sono infatti eseguite in un modernissimo laboratorio realizzato all'interno della Casa Circondariale di Busto Arsizio (VA).

Il laboratorio ha ricevuto anche l'autorizzazione ministeriale per la produzione di alimenti senza glutine.

Dolci Libertà è quindi una realtà di alto profilo che supera ampiamente i limiti imposti dal rispetto dell'eccellenza in campo alimentare, proponendosi come un'impresa di Alta Qualità Sociale.

E' in questo luogo che i maestri cioccolatieri e pasticceri realizzano le loro opere con il coinvolgimento di un gruppo di detenuti adeguatamente formati e preparati per lo svolgimento di questo compito.

A loro vengono dedicati corsi di formazione specifica, al termine dei quali vengono rilasciati attestati di qualifica professionale con valore anche al di fuori del carcere, offrendogli grandi opportunità di reinserimento nella società civile.

Oltre all'aspetto della riqualificazione personale e professionale, il lavoro offerto consente ai ragazzi di non gravare sulle famiglie ed anzi di poterle sostenere economicamente.

Dal suo inizio oltre 80 ragazzi hanno già avuto modo di essere formati e impiegati nel processo produttivo per periodi che vanno da pochi mesi fino ad oltre tre anni in base alla loro permanenza presso la struttura carceraria. Dolci Libertà ha il pieno supporto dell'Agenzia art.27 promossa dal Provveditorato regionale dell'Amministrazione Penitenziaria della Lombardia.

Dolci Libertà è un progetto di Sport & Spettacolo Holding, impresa che aggrega personaggi appartenenti al mondo dello sport e dello spettacolo, imprenditori e professionisti, aventi come obiettivo la realizzazione di investimenti di alto profilo e la valorizzazione imprenditoriale delle capacità, del talento e delle relazioni dei propri soci, con particolare attenzione alla riqualificazione professionale degli stessi. Sport & Spettacolo Holding opera con grande attenzione al rispetto ed alla valorizzazione dell'individuo in piena armonia e salvaguardia del territorio e dell'ambiente.

 

CRS Projects S.r.l., con sede in Casa Circondariale Busto Arsizio, Via per Cassano Magnago 102 , Busto Arsizio e titolare del sito http://store.dolciliberta.com

Accettazione delle condizioni generali di vendita

1. Il contratto stipulato tra CRS Projects S.r.l. e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di CRS Projects S.r.l.. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalita al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalita previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2. Se il Cliente e un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivita professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvedera a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilita contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalita di acquisto
4. Il Cliente puo acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di CRS Projects S.r.l. al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo (URL) http://store.dolciliberta.com, cosi come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto puo non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (Scheda Tecnica, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

5. La corretta ricezione dell'ordine e confermata da CRS Projects S.r.l. mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riportera Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con CRS Projects S.r.l.. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalita descritte in questo documento.

6. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, CRS Projects S.r.l. garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

Modalita di pagamento
7. Carta di credito
Nei casi di acquisto della merce con modalita di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvedera ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla merce evasa, anche parzialmente, verra effettivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente solo all'atto della comunicazione a CRS Projects S.r.l., da parte del corriere, dell'avvenuta consegna materiale del bene ordinato.

7.1 In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di CRS Projects S.r.l., verra richiesto contestualmente da CRS Projects S.r.l. l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcuni tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l'annullamento della transazione, in nessun caso CRS Projects S.r.l. puo essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.

7.2 Nell'eventualita che l'ordine del Cliente venga evaso oltre il 23° giorno dalla data di inoltro, CRS Projects S.r.l. provvedera comunque all'addebito sulla carta di credito del Cliente dell'importo di propria spettanza, anche se in anticipo sulla consegna materiale della merce, al fine di evitare la scadenza di autorizzazione della transazione (24 giorni).

7.3 CRS Projects S.r.l. si riserva la facolta di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarita della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, CRS Projects S.r.l. si riserva la facolta di non accettare l'ordine.

7.4 In nessun momento della procedura di acquisto CRS Projects S.r.l. e in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di CRS Projects S.r.l. conservera tali dati. In nessun caso CRS Projects S.r.l. puo quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquisti su CRS Projects S.r.l..

8. Bonifico Bancario Anticipato
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verra mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico (CRO Codice Riferimento Operazione), da inviarsi a CRS Projects S.r.l. (via fax o e-mail) entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avverra solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di CRS Projects S.r.l. che dovra avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verra ritenuto automaticamente annullato.

La causale del bonifico bancario dovra riportare:
- il numero di riferimento dell'ordine;
- la data di effettuazione dell'ordine;
- nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.

Varie
9. Per ogni ordine effettuato su store.dolciliberta.com, CRS Projects S.r.l. emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sara possibile, dopo l'emissione della stessa.

10. Nessuna responsabilita puo essere imputata a CRS Projects S.r.l. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

11. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso CRS Projects S.r.l. a causa di reiterata impossibilita di consegna al recapito indicato dal
Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verra automaticamente annullato.

12. Per ordini inferiori a EUR 150,00 verranno addebitate EUR 15,00 per gestione ordine.

13. Le spese di trasporto e di imballaggio verranno comunicate in fase di conferma d'ordine in base alla tipologia di prodotto e alle quantita ordinate.

Diritto di recesso
14. Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente e un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili
alla propria attivita professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a CRS Projects S.r.l. un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal
contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessita di fornire spiegazioni e senza alcuna penalita, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 20.

15. Per esercitare tale diritto, il cliente dovra inviare a CRS Projects S.r.l. una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovra essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a

CRS Projects S.r.l.,
Casa Circondariale Busto Arsizio, Via per Cassano Magnago 102 , 21052 Busto Arsizio VA

ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata
con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso,
il Servizio Clienti CRS Projects S.r.l. provvedera rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalita di restituzione
della merce che dovra pervenire a CRS Projects S.r.l. entro 10 giorni dall'autorizzazione.

16. Il diritto di recesso e comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non e possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
- il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
- il bene acquistato dovra essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l'etichetta fornita da CRS Projects S.r.l., riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
- a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, e sotto la completa responsabilita del cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, CRS Projects S.r.l. dara comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualita, il prodotto sara messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- CRS Projects S.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sara esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, CRS Projects S.r.l. provvedera a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

17. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, CRS Projects S.r.l. provvedera a rimborsare al cliente l'intero importo gia pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sara cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

18. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrita del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui CRS Projects S.r.l. accerti:
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, CRS Projects S.r.l. provvedera a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Garanzie
19. Tutti i prodotti venduti da CRS Projects S.r.l. sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di
conformita, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovra conservare la fattura (o il DDT) che ricevera via e-mail in formato elettronico PDF.

20. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalita illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.
Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente
saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da CRS Projects S.r.l..

21. La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformita, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia e riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivita professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformita, CRS Projects S.r.l. provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformita del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformita ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da CRS Projects S.r.l..

22. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), CRS Projects S.r.l. potra procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

23. Nessun danno puo essere richiesto a CRS Projects S.r.l. per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

24. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovra essere restituito dal Cliente nella confezione originale,
completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale,
raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Privacy
25. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun
caso e a nessun titolo ceduti a terzi. CRS Projects S.r.l. garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata
dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.

Titolare del trattamento dati e CRS Projects S.r.l., Casa Circondariale Busto Arsizio, Via per Cassano Magnago 102 , Busto Arsizio.

Reclami
26. Ogni eventuale reclamo dovra essere rivolto a CRS Projects S.r.l., Casa Circondariale Busto Arsizio, Via per Cassano Magnago 102 , Busto Arsizio.
Legge Applicabile

27. Il contratto di vendita tra il Cliente e CRS Projects S.r.l. s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’esecuzione
interpretazione applicazione del presente contratto e per qualsiasi controversia concernente la validita e l’efficacia del presente contratto sono esclusivamente competenti i Giudici
del Foro di Como (CO).